企垠信息为客户建立全方位的维保服务体系，具体涵盖三个要素：完备的服务管理体系、专业的技术支持工具和高素质并且稳定的运维团队。最大程度的保障客户信息系统的稳定运行，提高客户IT部门技术水平，降低IT服务成本，加快业务运作效率和提高客户满意度，从而直接的推动业务的发展。

1）财务管理系统运维

       提供银行财务管理系统的日常运维服务，使银行用户不需要再购买原厂价格昂贵的技术支持。我们提供现场运维支持和7*24小时远程电话支持服务。我们的咨询顾问拥有丰富的银行财务管理经验，提供软件标准功能运维支持，提供日、月、年结现场支持服务，为业务部门提供强有力的技术支持。

2）数据库运维调优

       目前，各IT应用系统普遍采用Oracle或DB2数据库，随着年月的增加，数据库数据量不断增加，各种数据库操作频繁进行，导致数据库的运行效率大打折扣，需要专业的DBA进行诊断、调优。我们的技术团队，拥有经验丰富的DBA，熟悉数据库诊断、调优方法策略，能够为银行提供高质量的技术服务。

3）系统集成及平台迁移

        企垠信息，依据其在国内股份银行、全国性商业银行以及多家区域性商业银行信息系统建设过程中积累的丰富经验，严格按照ISO9001的要求建立了面向金融信息系统支持的服务流程和质量控制体系，为金融业用户提供系统集成、系统安全规划、运行维护、数据备份和恢复、灾备中心规划及维护、系统集中监控等的方案支持和技术服务。

     图1 技术服务体系

技术全面的团队支持
       公司拥有强大的技术团队，拥有20%的金融行业业务专家和技术专家，50%的中高级工程师，专业技术领域覆盖IBM/HP/Dell/Sun的服务器、IBM/EMC/ HDS的存储系统、IBM/Cisco/F5/A10等网络设备、Oracle/ Sybase/DB2/SqlServer/MySql等数据库系统、Weblogic/OSB/OBIEE/ODI/Websphere/Tuxedo等中间件产品、JAVA/PHP/C/C++等开发语言。

完善的服务流程
       从项目立项评估、实施过程管控、上线验收评审、后期运营保障及优化，我们都建立有效的沟通交流机制，能够及时将问题和客户交流，定期发送项目情况报告，对各里程碑达标情况严格审核。

完备的系统集成方法论
     系统集成过程严格按着设计、开发建设、测试、上线、运营维护的五大过程来实施，如图2说明了系统集成方法。

图2 系统集成方法论

严格的质量控制和风险管理

     我们致力于通过专业的途径保证项目实施的质量，并尽可能的降低风险。

             图3 风险最小化